Des téléconseillers de Veolia en «situation dangereuse» face à la pression managériale

Les salariés du service client du fournisseur d’eau, sous-traité à la multinationale Teleperformance, sont incités à proposer une assurance malgré les difficultés financières des clients, aggravées par l’inflation. Ce «conflit de valeurs» durcit une situation de souffrance professionnelle déjà criante, alerte l’inspection du travail.



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